|
من قبلا از یک شرکت دیگر خدمات
ADSL
دریافت کرده ام و می خواهم از سرویس شما استفاده
کنم، آیا برای من امکانپذیر می باشد از مودم قبلی
استفاده کنم؟
در صورتیکه با سیستم شبکه شرکت بتا آنلاین مشکلی
بوجود نیاورد، می توانید از همان مودم استفاده
کنید بنابراین نیاز می باشد مشخصات مودم شما توسط
بخش فنی شرکت ،بررسی گردد.
منظور از حجم ترافیکی چیست و آیا
send
و
Receive
که در منوی اتصال نشان داده می شود، همان حجم
ترافیکی برای ما محسوب می شود؟
کلیه عواملی که باعث شود در حین کار با اینترنت
فایلی بر روی کامپیوتر شا ذخیره شود یا فایلی از
کامپیوتر شما فرستاده شود بعنوان حجم ترافیکی
محسوب می شود، بعنوان مثال شما یک صفحه اینترنت را
باز می کنید که چند کیلوبایت از این سایت بر روی
کامپیوتر شما ذخیره می شود که بعنوان حجم ترافیکی
محسوب می شود
آیا عددی که در کارت شبکه بعنوان
Send
و
Receive
نشان داده می شود، جزو حجم ترافیکی محسو ب می
گردد؟
خیر، این دو عدد صرفا سرعت
Send
و
Receive
را نشان می دهند و حجمی از ترافیک سایت محسوب نمی
شوند.
من یک کاربر معمولی با روزی 4 الی 5 ساعت کار در
اینترنت هستم، آیا سرویس 2 گیگابایتی برایم جوابگو
می باشد؟
طبق برآورد ما، چنانچه شما یک یوزر معمولی هستید
این حجم ترافیکی که در سرویسهای ما معرفی شده برای
شما مناسب است
اگر حجم مصرفی خودمان را استفاده نکنیم آیا می
توان آنرا برای ماه بعدی ذخیره کرد؟
خیر، حجم مصرفی شما در انتهای هر ماه صفر خواهد شد
اگر من بیشتر از مقدار تخصیص داده شده مصرف کنم چه
اتفاقی می افتد؟
در صورت مصرف زودتر از موعد حجم ترافیک، می توانید
نسبت به شارژ مجدد حساب خودتان اقدام نمائید و
چنانچه حساب خودتان را شارژ ننمائید، به صورت
اتوماتیک از سیستم قطع خواهید شد و امکان استفاده
از اینترنت صبا تا شارژ مجدد را نخواهید داشت.
گزارش کارکرد مصرف خودم را چگونه می توانم داشته
باشم؟
شما می توانید با مراجعه به آدرس سایت ما و در
قسمت گزارش کارکرد از میزان مصرف خود مطلع شوید
مصرف رایگان بین چه ساعاتی از روز می باشد؟
استفاده رایگان از سرویس شبانه ما از ساعت 3 الی 7
صبح می باشد و در این بازه زمانی حجم استفاده برای
شما محسوب نمی شود.
آیا برای استفاده شبانه که رایگان هست باید
username
و
password
جداگانه داشته باشیم؟
درسته ، می توانید از این
Username
و
Password
بین ساعت 3 الی 7 صبح هر روز استفاده نمائید
Username: guest
password: ngsnet
سرعت دانلود من چه میزان می باشد؟
با توجه به پهنای باند زیادی که شرکت صبا برای
کاربران خود هر ماهه خریداری می نماید، شما از
بهترین سرعت ممکن برخوردار می شوید ولی بصورت عادی
میزان دانلود یک سرویس 256 کیلوبیت معادل 32
کیلوبایت در ثانیه خواهد بود (توضیح
اینکه هر 8 کیلوبیت = 1 کیلوبایت
)
هزینه هر گیگابایت استفاده بیشتر چند تومان است؟
این موضوع در قسمت تعرفه خدمات دیده می شود
چرا سرویس های بتا آنلاین
از
سایر رقبا ارزان ترند؟
نکته مهم این است که سرویس ما ارزان نیست بلکه
پکیج های بتا آنلاین جهت فروش
بنابر
نیاز کاربران
برای
کلیه طیف ها
طراحی
شده و به این دلیل کاربر خانگی
وادار به تهیه سرویس
تجاری با قیمتی بالا
نمی شود و همه در تمام سطوح اعم از خانگی ،
اداری و شرکتی می توانند با انتخاب یکی از پکیج
های بتا آنلاین ، اینترنت پر
سرعت را تجربه کنند
چرا سرویس های بتا آنلاین محدودیت حجمی
دارند ؟
.همانطور
که از کاربران فعلی ما شنیده اید ، یکی از محاسن
خوب
بتا آنلاین ، سرعت بسیار بالای سرویس هاست
.
و یکی از بهترین سیاسـت ها جـهت حفظ کـــیفــیت
اعمال محدودیت
های حجمی است
شاید بپرسید چرا بعضی از دیگر شرکتها محدودیت حجمی
ندارند ، در
جواب باید گفت چون از برنامه های مدیریت کیفیت و
حجم ترافیک به دلایل شرایط سخت
افزاری و نرم افزاری نامناسب نمی توانند استفاده
کنند
چگونه می شود از یک شرکت دیگر که هم اکنون
ADSL
داریم به سراغ شما بیائیم؟
از اینکه چنین تصمیمی گرفتید بسیار خرسندیم. برای
این
منظور باید ابتدا در خواست جمع آوری سرویس از
شركتی كه در حال حاضر با آن ارتباط
دارید به مخابرات ارسال شود و خط شما به اصطلاح از
طرف شرکت کنونی آزاد گردد پس از
آن شما
.باید
از طریق شركت
بتا آنلاین
دوباره
درخواست برقراری سرویس نمایید
اصطلاح
رانژه كردن
تلفن
یعنی
چه؟
برقراری ارتباط
تلفن
مشترك با
اسپلیتر
شركت سرویس دهنده توسط شركت مخابرات را عمل رانژه
كردن می
گویند
چه مدت زمانی طول می کشد تا پس از عقد قرار داد
ADSL
سرویس راه
اندازی شود؟
به طور معمول هفت روز کاری
آیا
با کلیه
کارتهای عضو شتاب می توان خرید و شارژ اینترنتی
انجام داد
؟
در حال حاضر کلیه دارندگان کارتهای
عضو شتاب
بدون هیچ گونه مشکل می توانند
خرید اینترنتی داشته باشند.
قیمت مودم های شما چقدر است ؟ آیا مودم
را به طور امانی به مشترک نمی دهید ؟
طبق قوانین جاری شرکت ، مودم ها بصورت فروش واگذار
می گردند وبرای دریافت
هزینه و انواع مودمها با واحد فروش شرکت تماس حاصل
فرمائید.
آیا بعد از اتمام مدت شارژ میتوان از شبانه
استفاده
کرد؟
در صورت گذشت 48 ساعت از اتمام شارژ خط شما
از رانژه جمع آوری می گردد و دیگر امکان استفاده
شبانه میسور نمی
باشد |
